Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Deutsch – Allgemeine Geschäftsbedingungen 

1. Geltungsbereich
   • Diese AGB gelten für alle Käufe und Dienstleistungen auf der Ivellor-Website.
   • Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
2. Vertragsabschluss
   • Nach der Bestellung sendet Ivellor eine Bestellbestätigung per E-Mail.
   • Der Vertrag kommt mit dem Versand der Bestätigung zustande.
3. Preise und Zahlung
   • Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer (MwSt) und in Euro.
   • Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarte, PayPal und andere Drittanbieter.
4. Zahlungssicherheit
   • Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen.
   • Ivellor speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
5. Bestellbearbeitung
   • Nach Zahlungseingang erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1–3 Werktagen.
   • Bearbeitung umfasst Lagerprüfung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.
6. Versand und Logistik
   • Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 3–15 Werktage, abhängig vom Zielort.
   • Versand über DHL, Hermes oder andere zuverlässige Dienstleister.
7. Versandkosten
   • Bestellungen ab 99,99 € versandkostenfrei, darunter 9,99 € Versand.
   • Zusätzliche Kosten für Sonderregionen werden vor Versand mitgeteilt.
8. Bestellstornierung
   • Nicht bearbeitete Bestellungen können storniert werden.
   • Bearbeitete oder versendete Bestellungen unterliegen der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
9. Rückgabe- und Umtauschpolitik
   • Widerruf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen möglich.
   • Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
10. Sonderanfertigungen
    • Maßanfertigungen oder Sonderprodukte können nach Produktionsbeginn in der Regel nicht storniert werden.
11. Kundeninformationen
    • Kunden müssen korrekte Lieferinformationen bereitstellen.
    • Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Verlusten führen, die der Kunde trägt.
12. Produktbeschreibung
    • Websiteinformationen sind so genau wie möglich, Farbe, Größe oder Material können abweichen.
13. Qualitätsgarantie
    • Alle Produkte entsprechen deutschen und EU-Qualitätsstandards.
    • Mängel werden gemäß Rückgabe- und Umtauschrichtlinie behandelt.
14. Haftungsbeschränkung
    • Ivellor haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden durch Drittlogistik oder höhere Gewalt.
15. Geistiges Eigentum
    • Inhalte, Bilder, Texte, Marken der Website sind rechtlich geschützt.
    • Keine kommerzielle Nutzung ohne Genehmigung.
16. Verhalten der Nutzer
    • Nutzer dürfen die Website nicht für illegale Zwecke oder zur Störung des Betriebs verwenden.
17. Datenschutz
    • Ivellor hält sich an die DSGVO und schützt personenbezogene Daten.
    • Cookie-Richtlinie auf der Website einsehbar.
18. Mitteilungen
    • Benachrichtigungen zu Bestellungen, Stornierungen und Rückerstattungen werden per E-Mail gesendet.
    • Kunden müssen sicherstellen, dass E-Mails empfangen werden können.
19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
    • Diese AGB unterliegen deutschem Recht.
    • Streitigkeiten werden zunächst gütlich versucht zu lösen, andernfalls deutsche Gerichte zuständig.
20. Änderung der AGB
    • Ivellor behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu aktualisieren.
    • Neue Bedingungen gelten mit Veröffentlichung auf der Website.